Как купить интересную вещь, не рискуя персональными данными и деньгами
Уже скоро-скоро начнется всеми любимая предновогодняя суета. Поэтому пора подумать о подарках родным, друзьям, а может, и самому себе. Для этого можно смело отправляться на классифайды, ведь именно там в одном месте собраны миллионы товаров: дорогих, дешевых, с быстрой доставкой или буквально в соседнем подъезде. Особенно актуальны такие площадки в конце ноября-декабре, когда нужно купить большое количество различных презентов. Но важно помнить, что при совершении интернет-сделок очень важна безопасность, поэтому расскажем, насколько защищены данные пользователя и покупки на такой платформе, а помогли в этом эксперты Авито.
Итак, мы идем выбирать новую сумку. Для того чтобы просматривать объявления, аккаунт не нужен, а вот для заказа он понадобится. Платформа запрашивает номер телефона, который сразу же проверяется на актуальность путем присланного сообщения с кодом. После этого пользователю нужно лишь придумать пароль и можно окунаться в мир товаров.
Чтобы с нашим новоиспеченным аккаунтом ничего не случилось, эксперты советуют подключить двухфакторную аутентификацию. Это защита входа с помощью кода из смс или пуш-уведомлений. Его использование помогает дополнительно обезопасить аккаунт. При этом функционал не осложняет вход на платформу, потому что проверочный код запрашивается лишь раз при входе с нового устройства.
«Сегодня все больше людей понимают значимость этого инструмента безопасности. На Авито функция «Безопасный вход» подключена у трети пользователей – это десятки миллионов людей. Лично я использую «двухфакторку» на всех площадках, где зарегистрирован. Главное ее преимущество – возможность чувствовать себя в безопасности. Ведь даже если кто-то сможет завладеть вашими данными для входа в аккаунт, он не попадет туда незаметно – вы получите уведомление и сможете вовремя отреагировать, например поменять пароль, чтобы таких попыток больше не происходило», – рассказывает директор по работе с данными Авито Андрей Рыбинцев.
При входе в свой аккаунт система сразу же предлагает поддержку – алгоритм дает подсказки о том, как отличить проверенные аккаунты, на что обратить внимание перед заключением сделки и какие действия могут быть небезопасны. Очень удобная функция, ведь еще до начала покупок я могу узнать всё о работе сервиса и условиях безопасных сделок. Получается, что проверять на собственном опыте не нужно, надо лишь следовать подсказкам системы.
Выбрав понравившуюся мне сумочку, ищу, как связаться с продавцом. Личных телефонов на сайте нет, они заменены на специальные временные. Еще можно позвонить онлайн через приложение – тогда и продавец не увидит мой номер, вместо него отобразится мое имя, указанное на платформе. А у выбранного мной продавца звонки вообще отключены – всё общение строго через чат Авито.
«Два года назад мы полностью закрыли все номера продавцов на платформе, заменив их временными, которые постоянно меняются, – и так обезопасили пользователей от спама и злоумышленников. Если свой номер хочет оставить в тайне и покупатель, он может воспользоваться сервисом онлайн-звонков в приложении или общаться только письменно внутри чата платформы. Сегодня до 70% продавцов предпочитают общаться во внутреннем мессенджере Авито, и 40% звонков совершается онлайн внутри приложения», – добавляет Андрей Рыбинцев.
Интересно, что при любом сомнительном сообщении от продавца, например просьбе перейти в другой мессенджер или пройти по ссылке, в чате предупредят об опасности таких действий. Если рядом с сообщением появился специальный красный крестик, значит система безопасности сайта выявила возможную угрозу моим деньгам или личным данным. Кроме того, система может блокировать спам и фишинговые ссылки.
Кстати, с «фишками» безопасности Авито выбрать продавца совсем не трудно. Тебе сразу же показывают всю информацию – как долго он на сайте, его рейтинг, отзывы от других покупателей, проданные и готовые к продаже позиции. Некоторые продавцы, как и тот, которого я выбрала, помечены плашками «Документы проверены», «Реквизиты проверены» или «Есть аккаунт на Госуслугах». Это означает, что продавец загрузил свои документы, реквизиты, прошел проверку по банковскому ID или аккаунту ЕСИА. Проверка нужна, чтобы показать – профиль создан реальным человеком. Это значительно повышает уровень доверия между продавцами и покупателями и прозрачность сделок.
Отдельно нужно сказать об отзывах. Любой пользователь может посмотреть, кто и когда оставлял отзыв, что покупал, как оценил товар. Система Авито следит за тем, чтобы отзывы были настоящие, а не накрученные. Ведь только с помощью настоящих впечатлений от прошлых покупателей можно понять, действительно ли продавец ведет себя честно.
Итак, товар выбран, цена устраивает. Мы приходим к одному из самых волнительных моментов покупки на классифайдах, а именно – доставке. У меня нет возможности добраться до продавца, чтобы забрать аксессуар. Как убедиться в том, что мне придет именно та сумочка, которую я заказала? Или что делать, если придет она, да только разница «ожидание» – «реальность» будет уж слишком большая? На этот случай приходит в помощь сервис Авито Доставка.
Сделка оформляется через личный кабинет на Авито – никуда переходить не нужно. Деньги уходят не напрямую продавцу, а на специальный защищенный счет в банке. И получит их мой визави, только когда я получу посылку и удостоверюсь в том, что пришло именно то, что я заказала. На проверку у меня есть 15 минут в пункте выдачи.
Получается, что я в любом случае не потеряю свои деньги. Продавец, которого я выбрала, готов отправить товар таким способом – доставка всего пара дней. Отмечу, что если бы продавец был не согласен на такие условия, это бы заставило меня крепко задуматься. Все же оставаться под защитой уже опробованных миллионами людей механизмов как-то спокойнее.
Меньше чем через неделю сумка пришла, я осталась довольна! От себя скажу – опыт покупки на Авито оказался успешным. Интерфейс сайта очень простой, как ни крути страницу вниз, все самые важные данные останутся на экране. Вся важная информация есть в разделе «Помощь».
Но это именно мое видение, а почитать другие истории и узнать больше о технологиях безопасности Авито вы можете на лендинге.
12+. Реклама. ООО «КЕХ еКоммерц»
