В Президентской Академии рассказали, как развитие Цифрового блока поможет «Содействию занятости»
Президентская Академия всерьез взялась за развитие Цифрового блока. Планы руководства масштабные — сделать РАНХиГС одним из лидеров цифровизации образовательной отрасли. О том, как и для чего ведется цифровая оптимизация, рассказал проректор, руководитель Цифрового блока Президентской Академии Павел Клепинин.
По словам Клепинина, сейчас основные усилия направлены на поиск сильной и компетентной команды. Часть необходимых функций в прошлом ИТ-блоке вообще отсутствовала: архитектура, проектный офис, управление данными, институт ИТ-бизнес партнеров, управление ИТ-активами по жизненному циклу, развитие цифровой культуры.
«Наш приоритет – человекоцентричность. Внедрение данного подхода – это прежде всего про изменение культуры взаимодействия Цифрового блока с сотрудниками других подразделений Академии, с пользователями наших информационных систем и цифровых сервисов. Конечно, в идеале сделать так, чтобы сбоев не было, но так не бывает даже в самых зрелых с цифровой точки зрения компаниях. Много вопросов возникает из-за отсутствия элементарного информирования о работах, которые проводятся айтишниками», — говорит Клепинин.
Он добавляет, что позитивные изменения должны в первую очередь затронуть поддержку, необходимо произвести несколько доработок. Так, все запросы должны регистрироваться, маршрутизироваться к профильным специалистам, иметь плановые сроки рассмотрения и обязательную оценку удовлетворенности, которую ставит пользователь. Особенно тот, например, кто выбрал дистанционный формат обучения, чтобы получить новую профессию по одной из программ «Содейстия занятости».
Еще одна важная тема – проводить тщательное тестирование обновлений информационных систем до их передачи в эксплуатацию. Поэтому в новой структуре вводятся должности и тестировщиков и технических писателей.
Стабилизация работы КАС (Комплексная автоматизированная система) — самая приоритетная задача, т.к. в приемку 2024 мы идем именно с КАС. В декабре заканчиваем подготовку списка доработок, которые нужно начинать реализовывать уже сейчас, чтобы в разгар Приемной кампании сервис функционировал нормально», — подчеркнул спикер.
Он добавил, что перед тем как внедрять что-то новое необходимо прописать требования к функциональности, подготовить план работ, сделать оценку финансовых затрат, причем не только на внедрение, но и на дальнейшую эксплуатацию решения.
Изменения в Цифровом блоке отразятся и на качестве обучения по Федеральной программе «Содействие занятости», в которой принимает участие РАНхиГС. Этот социально важный проект помогает россиянам с непростым положением на рынке труда получить необходимые навыки для устройства на работу. Доступны более 1000 бесплатных образовательных программ, индивидуально подобранных с учетом региональных потребностей на рынке труда. Среди дисциплин — государственное управление, бухгалтерский учет, юриспруденция, программирование и многие другие. Важно создать для пользователей максимально комфортные условия обучения и работы с онлайн курсами.
Один из главных принципов решения задачи оптимизации Цифрового блока, по словам проректора, — никакие новые решения не будут внедряться в отсутствие внутреннего заказчика, того руководителя, чьи сотрудники далее становятся пользователями информационной системы. В команду проекта внедрения в обязательном порядке будут привлекаться ключевые пользователи из этих подразделений.
«Меня драйвит идея сделать Академию лидером по цифровой зрелости в отрасли, чтобы на нас ориентировались другие ВУЗы, чтобы к нам приезжали за опытом, за лучшими практиками. Меня мотивирует достижение больших, амбициозных целей. …В Академии есть все возможности сделать это в реальности», — заключил Клепинин.
